Bir müşteri telefonunda "yakınımdaki matbaa" ya da "Kadıköy diş kliniği" diye arama yaptığında Google ona önce bir harita ve üç işletme gösterir. Bu üç işletmeden biri olmak, çoğu yerel işletme için reklamdan daha fazla müşteri getirir. Bu alanda görünür olmak için yapılan çalışmaya yerel SEO denir.
İyi haber şu: yerel SEO'nun temel adımlarını teknik bilgi gerektirmeden, birkaç saat ayırarak kendiniz uygulayabilirsiniz.
1. Google İşletme Profilinizi eksiksiz doldurun
Haritalar'da görünmenin ilk şartı, doğrulanmış bir Google İşletme Profili'dir. Profiliniz varsa bile çoğu alanın boş kaldığını fark edebilirsiniz. Şunları kontrol edin:
- İşletme adı: Tabelanızda yazan adı kullanın. Ada şehir ya da anahtar kelime eklemek Google kurallarına aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir.
- Birincil kategori: En önemli ayardır. İşinizi en doğru anlatan kategoriyi seçin; ek kategorileri ikincil olarak ekleyin.
- Adres ve hizmet bölgesi: Müşteri kabul ediyorsanız açık adresinizi, adrese giderek hizmet veriyorsanız hizmet verdiğiniz ilçeleri girin.
- Çalışma saatleri: Resmî tatil ve özel günlerde de güncel tutun. Kapalı olduğunuz saatte gelen bir müşteri, olumsuz yorumun en sık sebebidir.
- Hizmetler ve ürünler: Her hizmeti kısa bir açıklamayla ayrı ayrı ekleyin.
- Fotoğraflar: Dış cephe, iç mekân, ekip çalışırken ve ürün fotoğrafları ekleyin. Gerçek fotoğraflar hazır görsellerden her zaman daha güven verir.
2. İşletme bilgilerinizi her yerde aynı yazın
Google, işletmenizin adını, adresini ve telefon numarasını farklı kaynaklardan karşılaştırır. Sitenizde "Cad.", Google profilinizde "Caddesi", bir rehber sitesinde eski telefon numaranız yazıyorsa bu tutarsızlık güveni azaltır.
Bu üç bilgiyi tek bir yazım biçimine karar verip sitenizde, Google profilinizde, sosyal medya hesaplarınızda ve yer aldığınız rehber sitelerinde aynı şekilde güncelleyin.
3. Sitenizde her hizmete ayrı bir sayfa açın
"Hizmetlerimiz" başlıklı tek bir sayfada her şeyi saymak yerine, her ana hizmetiniz için ayrı bir sayfa hazırlayın. Her sayfada şunlar bulunsun:
- Hizmetin ne olduğu ve kime uygun olduğu,
- Hizmet verdiğiniz il ve ilçeler,
- Sık sorulan sorular ve kısa cevapları,
- Açık bir iletişim düğmesi.
Böylece "Ataşehir kartvizit baskı" gibi daha belirli aramalarda da doğrudan ilgili sayfanızla görünme şansınız artar.
4. Yorum isteyin ve her yoruma cevap verin
Yorum sayısı ve puanı, hem sıralamayı hem de müşterinin sizi seçip seçmeyeceğini etkiler. Memnun kalan müşterilerinizden yorum istemeyi bir alışkanlık hâline getirin: iş tesliminden sonra Google profilinizin yorum bağlantısını kısa bir teşekkür mesajıyla gönderin.
Olumlu ya da olumsuz her yoruma kibar ve kısa bir cevap yazın. Olumsuz yorumlarda savunmaya geçmek yerine sorunu kabul edip çözüm önerin; bu cevabı yorumu yazan kişiden çok, sizi inceleyen yeni müşteriler okuyacaktır.
Yorum karşılığında indirim ya da hediye sunmak Google kurallarına aykırıdır. Yorum isteyin, ama karşılığında bir şey vaat etmeyin.
5. Sitenizin mobilde hızlı açıldığından emin olun
Yerel aramaların büyük kısmı telefondan yapılır. Siteniz telefonda yavaş açılıyorsa ya da telefon numaranıza dokunarak arama yapılamıyorsa, müşteri bir sonraki işletmeye geçer.
Sitenizi kendi telefonunuzdan, mobil veriyle açıp deneyin. Google'ın ücretsiz PageSpeed Insights aracı da sitenizin hızını ölçer ve neyin yavaşlattığını gösterir.
6. Bölgenize özgü içerik paylaşın
Google İşletme Profilinizde "Güncellemeler" bölümünden kampanya, yeni ürün ya da etkinlik paylaşabilirsiniz. Sitenizde de bölgenizle ilgili sorulara cevap veren kısa yazılar yayınlayın. Örneğin bir matbaa "Düğün davetiyesi kaç gün önce bastırılmalı?" sorusunu cevaplayabilir.
Düzenli ve yerel içerik, Google'a işletmenizin aktif olduğunu ve bölgesiyle ilgili olduğunu gösterir.
Kısa kontrol listesi
- Google İşletme Profili doğrulandı ve tüm alanlar dolduruldu.
- İşletme adı, adres ve telefon her yerde aynı yazılıyor.
- Her ana hizmetin kendi sayfası var.
- Memnun müşterilerden düzenli olarak yorum isteniyor, her yoruma cevap veriliyor.
- Site telefonda hızlı açılıyor, telefon numarasına dokununca arama başlıyor.
- Ayda en az bir kez profilde güncelleme paylaşılıyor.
Yerel SEO bir kez yapılıp bırakılan bir iş değildir; ama bu adımları düzenli uyguladığınızda birkaç ay içinde Haritalar'daki görünürlüğünüzün arttığını görürsünüz.